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Lauren DeSouza द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Lauren DeSouza या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal
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Customer Experience VP: Why Staying Connected to the Customer is Paramount, The Power of Saying No in Marketing & Don’t Forget the Long-term

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Lauren DeSouza द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Lauren DeSouza या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal
In this Retain: The Customer Retention Podcast episode, Lauren DeSouza speaks with Sara Caldwell, newly appointed Head of Customer Success at OpenAI. Together, they discuss the importance of decision-first customer research for retention, staying connected to the customer with customer facing teams, and not forgetting the long-term.
At the time of recording, Sara Caldwell was the VP of customer experience at Dovetail, a customer insights hub helping thousands of teams build better products. Sara draws on her 10+ years of experience in customer focused roles as well as her experience as a high-school teacher in San Francisco. Sara has recently been appointed Head of Customer Success at OpenAI.
Want to turn casual buyers into loyal, lifetime customers? Well, click here to book a demo with Gameball.
Retain: The Customer Retention Podcast is handcrafted by our friends over at: fame.so
Previous guests include: Dave Kerpen, Shep Hyken, Joey Coleman, Dan Gingiss, Brittany Hodak, Ron Kaufman and Jim Tincher.
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If you are interested in being a guest on Retain: The Customer Retention Podcast, please complete this form: fame.so/gmb-guest
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