Ep 80 Humanising the Web (with Sarah Hatter)

40:13
 
साझा करें
 

Manage episode 300098538 series 1236742
Business of Software द्वारा - Player FM और हमारे समुदाय द्वारा खोजे गए - कॉपीराइट प्रकाशक द्वारा स्वामित्व में है, Player FM द्वारा नहीं, और ऑडियो सीधे उनके सर्वर से स्ट्रीम किया जाता है। Player FM में अपडेट ट्रैक करने के लिए ‘सदस्यता लें’ बटन दबाएं, या फीड यूआरएल को अन्य डिजिटल ऑडियो फ़ाइल ऐप्स में पेस्ट करें।

Are you saying ‘sorry for the inconvenience’ and ‘Thank You for the Feedback?’. Is your customer support leaving your paying customers feeling more exasperated than fulfilled? Sarah Hatter is here with a talk to remind you of what you should be saying or what might be triggering negativity.

For mroe great BoS talks, visit businessofsoftware.org/talks or sign up for our newsletter to receive regular updates direct to your inbox.

--- Send in a voice message: https://anchor.fm/business-of-software/message

156 एपिसोडस