Ep 80 Humanising the Web (with Sarah Hatter)

Business of Software Podcast

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2+ y ago 40:13

M4A•एपिसोड होम

Are you saying ‘sorry for the inconvenience’ and ‘Thank You for the Feedback?’. Is your customer support leaving your paying customers feeling more exasperated than fulfilled? Sarah Hatter is here with a talk to remind you of what you should be saying or what might be triggering negativity.

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