Up-Selling & Cross-Selling - 2 Methoden zur Umsatzsteigerung auch für dein DIY-Business

Vom DIY-Hobby zum DIY-Business, der kreativ STARterinnen Podcast

Diese Episode richtet sich vor allem an die DIY-Ladies, die schon ein bisschen weiter fortgeschritten sind mit ihrem Business.

Natürlich sind die Infos aus dieser Episode grundsätzlich für alle interessant - wenn du aber noch eher am Anfang mit deinem DIY-Business stehst, würde ich empfehlen, zunächst (oder nochmal) in die Folge zur Nischenfindung reinzuhören ;-).

Heute geht es nämlich um das Thema Umsatzsteigerung.

Deinen Umsatz steigern kannst du grundsätzlich auf 2 Arten:

• entweder, indem du neue Kunden dazu gewinnst
• oder, indem du mit deinen Bestandskunden mehr umsetzt.

Up-Selling und Cross-Selling sind beides Möglichkeiten, um den Umsatz mit deinen bereits vorhandenen Kunden auszubauen und ist eine sehr dankbare Art der Umsatzsteigerung. Der riesige Vorteil dabei ist nämlich, dass bereits eine Beziehung und ein Basis-Vertrauen zu deinem Kunden vorhanden ist. Und das macht es wiederum sehr viel einfacher und günstiger für dich, darauf aufzubauen und weitere Verkäufe an diesen Kunden zu realisieren.

Eine alte Marketingweisheit besagt: Es ist 5-Mal günstiger einen Bestandskunden zu halten als einen Neukunden zu gewinnen!

Warum? Ganz einfach:
1.) Ein Bestandskunde ist bereits da! D.h. du musst keine Zeit und Kosten mehr investieren, um ihn auf dich und deine DIY-Produkte aufmerksam zu machen.
2.) Außerdem kaufen Bestandskunden für gewöhnlich öfter und mit einem größeren und wertigeren Warenkorb ein und sind auch weniger preissensibel.

Du siehst also: es lohnt sich auf jeden Fall, dich mit dem Thema Umsatzsteigerung mit Up- und Cross-Selling zu beschäftigen.

In dieser Folge erfährst du, was diese Marketing-Begriffe genau bedeuten, wie sie sich voneinander Unterscheiden und ich gebe dir ein paar anschauliche Beispiele, wie du sie für dein DIY-Business nutzen kannst, um deine Umsätze auf Wachstumskurs zu bringen und weiter zu skalieren.

Tipp: Hör auch gerne nochmal die Episode zum e-Mail- und Newsletter-Marketing an. Dein Newsletter ist nämlich das perfekte Vehikel und dein Verbündeter bei deinen Cross- und Upselling Aktionen.

Viel Spaß bei Reinhören :-)

Deine Jana

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Übrigens:

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