))
Customer Success isn't a profit center - here's why
Manage episode 437839127 series 3380698
Mikkel Plæhn, Toni Hohlbein, and Mikkel Plaehn द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Mikkel Plæhn, Toni Hohlbein, and Mikkel Plaehn या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।
Yes, customer success should be a profit center. But for many companies, it's just not.
In this episode, we discuss why that's the case - and why it's not just a quick fix. We do share some tips to make it a profit center though.
- (00:00) - Introduction
- (03:01) - Challenges in Customer Success
- (05:18) - The Reality of Upselling
- (08:22) - Cultural Differences in Sales
- (11:37) - Strategies for Effective Upselling
- (14:37) - Do you have GTM fit?
- (24:13) - Real examples
***
Connect with us
✉️ Newsletter: revenueletter.substack.com
📺 Watch: https://www.youtube.com/@growblocks
💬 Contact: podcast@growblocks.com
170 एपिसोडस
साझा करें
