))
The Peak Experience: Achieving AI Chatbot Success with Declan Ivory | PS Podcast |Ep 4
Manage episode 399802783 series 3317886
Peak Support द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Peak Support या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।
Declan Ivory, VP of Customer Support at Intercom (a Peak Support partner), implemented Fin, their in-house AI tool, to understand the complete customer experience journey. They’ve improved the journey by keeping their knowledge base up to date, improving chatbot resolution rate, and optimizing the human component to AI implementation – a crucial but often overlooked piece of the puzzle.
11 एपिसोडस
साझा करें
