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Ep 20 Using Analytics To Get The Most Out Of Your Email & SMS Marketing

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Topics include: 00:00 - Intro 13:45 - Know your numbers 14:40 - Top KPIs 19:10 - KPIs specific to email & SMS 21:30 - SMS KPIs in Glew 23:00 - What to do when someone responds to SMS marketing using Gorgias 26:30 - How many people are using SMS marketing 27:30 - Glew aggregates data from all channels 31:12 - How does Glew Segment? 33:45 - Glew and returned orders 34:50 - How many times customers use discount codes 36:00 - 1 Tip for someone starting e-com 38:10 - 3 pillars of e-com 39:50 - Rapid fire questions

Resources Mentioned: SKU Agency: https://www.skuagency.com/ Klaviyo: https://www.klaviyo.com/ Glew: https://www.glew.io/

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