Telefonprofi werden - Effektive Strategien für Outbound-Gespräche. Folge 395

Stimme wirkt! Der Stimmtraining-Podcast mit Arno Fischbacher

Arno Fischbacher - Executive Coach द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Arno Fischbacher - Executive Coach या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।

7M ago 25:36

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In der heutigen Episode sprechen wir über ein Thema, das auf den ersten Blick simpel erscheint – das Telefonieren. Doch gerade im Geschäftskontext, wenn es darum geht, einen potenziellen Kunden anzurufen, der nichts von seinem Glück weiß (Outbound-Telefonie), wird es komplex.

Kernthemen

Outbound-Telefonie im Vertrieb
Herausforderungen beim Anrufen ohne vorherige Erwartungshaltung seitens des Angerufenen.
Erfahrungen und Strategien zur Kundengewinnung am Beispiel eines Großhandelsunternehmens.
Die Bedeutung des ersten Eindrucks
Wichtigkeit der ersten drei bis fünf Sekunden eines Telefonats.
Tipps für den Gesprächseinstieg und die sofortige Weichenstellung in Richtung einer positiven Konversation.
Kommunikationsstrategien
Wie Tonlage und Stimme unbewusst die Beziehung zum Gegenüber beeinflussen können.
Der Einsatz von Fragen statt Aussagen als Türöffner für weitere Dialoge.
Sprachmuster und Wortwahl
Reflexion über die Macht einzelner Wörter ("wir" vs. "Sie") und deren Auswirkungen auf das Gespräch.
Umgang mit Vorzimmerdrachen
Psychologische Aspekte bei der Kontaktaufnahme mit Assistenzpersonal oder Entscheidern in Unternehmen.
Skripte versus Spontanität
Diskussion um den Nutzen von vorgefertigten Skripten gegenüber authentischer Kommunikation.

Zudem erzählen wir persönliche Anekdoten aus dem Bereich Telesales sowie wertvolle Einsichten aus ihrer beruflichen Praxi

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Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas K. Giermaier von https://lernenderzukunft.com/

Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!

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𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:

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