Is Training to blame for Customer service failure?
MP4•एपिसोड होम
Manage episode 407193190 series 3558719
Amas Tenumah and Bob Furniss द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Amas Tenumah and Bob Furniss या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।
People blame most bad interactions on poor training.Is this true?
- The training blame game
- Who is the real culprit when service goes bad
- What is training actually good for
- Is empathy a skill or an emotion?
And much more...
Contact Amas and Bob.
49 एपिसोडस