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Chatbots, ¿cuándo sí y cuándo no implementarlos en una empresa?
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ManageEngine द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री ManageEngine या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।
Los chatbots son herramientas de machine learning que pueden llegar a facilitar el servicio al cliente interno como externo, pero no siempre son adecuados para todo tipo de negocio y pueden llegar a entorpecer los procesos.
En este episodio del Podcast de ManageEngine LATAM nuestro experto Diego Díaz, especialista en ITSM, nos contó qué es lo que se debe tener en cuenta a la hora de implementar una herramienta como esta.
¿Está listo para este nuevo capítulo? ¡Dele play!
Notas para el oyente:
00:00 Presentación.
00:23 ¿Cómo ha sido su experiencia con los chatbots?
03:52 Tema del día: ¿cuándo sí y cuándo no implementar los chatbots en una organización?
06:11 ¿Qué avances ha habido en materia de chatbots?
07:21 ¿Cómo funciona un chatbot de una organización unido con IA o machine learning?
09:02 ¿Cuándo es apropiado el uso de los chatbots en entornos corporativos y cuándo no lo es?
09:16 ¿Ya sabe cómo detectar los dispositivos maliciosos?
10:52 ¿Todos debemos implementar los chatbots?
11:38 ¿Qué consecuencias negativas y positivas resultan del uso de un chatbot?
15:33 ¿Cómo se mide el éxito de la configuración de un chatbot?
17:06 ¿Desde lo técnico estas herramientas pueden arrojar informes sobre su uso?
17:36 ¿Qué herramientas de ManageEngine involucran chatbots?
18:42 Cierre
71 एपिसोडस
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