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OUT Talks: A evolução da Indústria em Marketing, Vendas e CRM - Convidado: Matheus Pedrosa, CEO da Fralía
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No episódio de hoje, Alexandre Tili, CEO da OUTMarketing, recebe o Matheus Pedrosa, CEO da Fralía Cacau, e ele conversam sobre como a indústria tem evoluído nas estratégias e ações de marketing, vendas, pós-venda e como já tem utilizado a tecnologia nestas áreas, tanto com o uso mais inteligente e mais integrado do CRM, como o uso da IA.
Sabemos que a transformação digital está remodelando profundamente essas três áreas (Marketing, Vendas e Pós-Vendas), levando as empresas do segmento industrial a repensarem suas estratégias e a adotarem tecnologias que antes eram vistas como exclusivas do varejo ou de serviços.
Nos últimos anos, a Indústria 4.0 marcou o início de uma revolução tecnológica com a integração de automação, big data, IoT (Internet das Coisas) e inteligência artificial nos processos industriais. Agora, com a chegada da Indústria 5.0, o foco se desloca para uma colaboração mais humanizada, integrando a eficiência das máquinas com a criatividade e a personalização trazida pelos humanos, impactando profundamente como as empresas abordam o relacionamento com seus clientes em toda a jornada de compra.
A sua empresa está preparada? Escute este podcast e surpreenda-se!
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