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量化影響力的難題：不能用貨幣衡量的報酬，為何重要？【硬學堂EP04】
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在講求「影響力投資」的年代，獲利和回饋社會、發揮影響力再不衝突了──至少這是人們的理想。從這個理想裡，誕生許多全新估算效益的方法，其一為「社會投資報酬率」（SROI），一種把影響力貨幣化的成效分析工具。吳宗昇等人曾在〈公益創投的嘗試與探索：公益2.0 案例的SROI 成效評估〉中提到，SROI和成本效益分析（CBA）的最大不同在於「強調『投入』而非成本」，並且將結果分為實質的產出（output），及改變的成果（outcome），因此能容納更多非金錢的回饋，諸如身心健康狀況的改善，以及促進其他利害關係人（如子女）的福祉。SROI雖已經對傳統的成效評估方式帶來改革，但仍可能出現的問題是什麼？投資人和大眾又該如何正確看待影響力的「量化」？
本集重點：
00:29 開場：突如其來的聖誕節祝福和賀年！？
01:29 為何要了解SROI？
02:35 案例：扶助弱勢家庭的婦女
03:41 重新檢視「投資報酬率」的計算：成本效益分析（CBA）有何缺失？
05:20 如何評估金錢以外的影響力？SROI如何涵蓋？
06:40 做善事不再只是捐款，而是可獲利的投資項目──分析國際企業「D.light」
08:11 論文蒐證！輔大和市北教大教授分析CBA與SROI的差異
10:03 問題1：SROI為何仍在發展階段，未達成熟？市場環境的因素
12:45 問題2：衡量項目和標準不一，降低SROI可信度
14:17 問題3：費時耗力，導致評估過程繁瑣複雜
14:37 問題4：公司間的可比較性低，難以應用
16:35 過於依賴單一指標，會忽略甚麼風險？！
18:19 正確看待SROI的方法，要維持和利害關係人溝通
21:12 最重要的「4」：台妹育如表示「要找到量化影響力的意義」
22:02 小結：「生命不應該被財務化測量」
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