Player FM ऐप के साथ ऑफ़लाइन जाएं!
Негатив как топливо: используем критику для роста
Manage episode 382596751 series 1297057
График эффекта Даннинга-Крюгера: https://pin.it/3gCOnhN
Ведение сообществ и комьюнити-менеджмент от NextMedia: https://nextmedia.pro/smm
Кейсы: https://t.me/nextmediapodcast/944
В мире, где каждый может свободно высказать свое мнение в сети, негатив может стать настоящим вызовом для любого бренда. Негативные отзывы будут портить оценку продукта, создавать дурную славу и просто раздражать. Но вместо того, чтобы паниковать и злиться, мы предлагаем узнать, как использовать эту критику в свою пользу.
В этом сольном эпизоде NextMedia Podcast мы разберемся, какие типы негативных комментариев бывают, что делать, если на вашу компанию обрушился шквал негативных отзывов, что вообще отвечать и как отражать атаки хейтеров в социальных сетях. Мы рассмотрим различные стратегии и методы, которые помогут вам эффективно реагировать на негативные отзывы, жалобы и критику и преобразить их в возможность.
Таймкоды:
1:11 — Что такое негатив, кто такие хейтеры, псевдодрузья и критики
4:20 — Какие бывают комментарии
5:51 — Модерация и удаление комментариев
9:25 — Что делать с фейковыми негативными отзывами
10:46 — Почему люди оставляют негативные комментарии
13:39 — Что делать с обесценивающими пассивно-агрессивными комментариями
16:37 — Что и как отвечать на негатив
▪️ Мы в Telegram: https://t.me/+TKZdzLLS8wL7wFxM
▪️ Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast
261 एपिसोडस
Manage episode 382596751 series 1297057
График эффекта Даннинга-Крюгера: https://pin.it/3gCOnhN
Ведение сообществ и комьюнити-менеджмент от NextMedia: https://nextmedia.pro/smm
Кейсы: https://t.me/nextmediapodcast/944
В мире, где каждый может свободно высказать свое мнение в сети, негатив может стать настоящим вызовом для любого бренда. Негативные отзывы будут портить оценку продукта, создавать дурную славу и просто раздражать. Но вместо того, чтобы паниковать и злиться, мы предлагаем узнать, как использовать эту критику в свою пользу.
В этом сольном эпизоде NextMedia Podcast мы разберемся, какие типы негативных комментариев бывают, что делать, если на вашу компанию обрушился шквал негативных отзывов, что вообще отвечать и как отражать атаки хейтеров в социальных сетях. Мы рассмотрим различные стратегии и методы, которые помогут вам эффективно реагировать на негативные отзывы, жалобы и критику и преобразить их в возможность.
Таймкоды:
1:11 — Что такое негатив, кто такие хейтеры, псевдодрузья и критики
4:20 — Какие бывают комментарии
5:51 — Модерация и удаление комментариев
9:25 — Что делать с фейковыми негативными отзывами
10:46 — Почему люди оставляют негативные комментарии
13:39 — Что делать с обесценивающими пассивно-агрессивными комментариями
16:37 — Что и как отвечать на негатив
▪️ Мы в Telegram: https://t.me/+TKZdzLLS8wL7wFxM
▪️ Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast
261 एपिसोडस
सभी एपिसोड
×प्लेयर एफएम में आपका स्वागत है!
प्लेयर एफएम वेब को स्कैन कर रहा है उच्च गुणवत्ता वाले पॉडकास्ट आप के आनंद लेंने के लिए अभी। यह सबसे अच्छा पॉडकास्ट एप्प है और यह Android, iPhone और वेब पर काम करता है। उपकरणों में सदस्यता को सिंक करने के लिए साइनअप करें।