Dynamics 365 Contact Center Explained with Alan Ross, Partner Group PM Manager

Microsoft Teams Insider

Tom Arbuthnot द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Tom Arbuthnot या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।

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MP3•एपिसोड होम

Alan Ross, Partner Group PM Manager, Dynamics 365 Contact Center at Microsoft delves into Dynamics 365 Contact Center and the role of Copilot in improving agent productivity and customer experience.

Features and capabilities of Dynamics 365 Contact Center
Decoupling from Dynamics 365 customer service
How Copilot enhances the agent experience by providing context-aware suggestions, knowledge search and conversation summaries
How Dynamics 365 Contact Center relates to/integrates with Microsoft Teams
Customer success stories and future developments in Dynamics 365 Contact Center

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90 एपिसोडस

#Tech #Tom Arbuthnot