))
Forstå og grib ind overfor uønsket adfærd over for borgerne
Manage episode 424387816 series 1283796
mikkel andersson and Væksthus For Ledelse द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री mikkel andersson and Væksthus For Ledelse या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।
En hård tone, nedladende attitude eller ligegyldighed overfor borgeren. Vi har alle hørt om de sager, hvor beboere på plejehjem, elever på skoler eller patienter på hospitaler ikke behandles med den respekt, man kan forvente af de ansatte. Det er heldigvis enkeltstående tilfælde, men kan forekomme alle steder i mødet mellem professionelle og borgere. Lyt med her og få eksperternes råd om, hvordan man undgår uønsket adfærd, og hvorfor man skal bruge 95 pct. af tiden på at forstå problemet og kun 5 pct. på at løse det.
Medvirkende: Peter Hagedorn-Rasmussen, arbejdslivsforsker, konsulent og ekstern lektor på SDU Rikke Høgsted, cand.psych, leder og stifter af Institut for Belastningspsykologi, krise- og organisationspsykolog og forfatter. Vært, tilrettelæggelse og produktion: Tue Sørensen, Aloud Media
49 एपिसोडस
साझा करें
