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Part 2 - The impact a great client experience has on business valuations - Matt Brinker, Merchant
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Mark Akeroyd द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Mark Akeroyd या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।
We continue our conversation with Matt Brinker, Managing Partner of Merchant and Lumiant Board Member.
In part 2 of this conversation we discuss:
- What a focus on net new assets says about your business
- What having a consistent and repeatable client experience indicates about key staff metrics like retention and development.
- The challenge of key person dependancy within a business' client experience
- The impact of marketing & branding to bridge that gap after your sphere of influence is exhausted
To learn more about how Lumiant can help you engage clients with values based advice visit www.lumiant.io
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