#268 - Zukunft des Vertriebs: So gelingt die moderne Customer Journey - mit Léo Fang-Tribalat

Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM

Heute bei "Listen and Grow" tauchen Carsten von HubSpot und Leo von Aircall in die Tiefen der modernen Buyer's Journey und Vertriebsstrategien ein. Sie diskutieren, wie essentiell das Verständnis der Awareness Stage ist und wie Vertrauen und langfristige Beziehungen bei Aircall den Kern bilden. Kurz gesagt: Diese Episode packt die Must-haves für den modernen Vertrieb zusammen. Einschalten, inspirieren lassen und raus in die Vertriebswelt – bis zum nächsten Mal bei "Listen and Grow"!

Kapitel:

(02:36) Die moderne Buyers Journey und ihre Herausforderungen & die Bedeutung der Awareness Stage

(06:47) Die Kommunikation zwischen den Stakeholdern in der Buyers Journey

(11:00) Die richtigen Fragen in der Awareness Stage stellen

(20:46) Effizienter Vertrieb mit CRM, Telefonielösungen und KI

(25:05) Der Wertverkauf: Den Kunden den Mehrwert vermitteln

(29:01) Berechnung des Return on Investment (ROI)

(35:07) Der Einfluss des Kundenverhaltens in der Buyer's Journey

(38:10) Der Trend zum Self-Service und die Bedeutung des persönlichen Kontakts

(42:11) Der Vertriebsprozess bei HubSpot

(55:28) Drei Tipps für erfolgreichen Vertrieb

In der Show erwähnt:

Schaut euch Aircall an: https://aircall.io/de/

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