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Speaking your leadership's language | Moussa Gherbi | TDSU Ep. 35
Manage episode 424268601 series 3577614
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CS enthusiast Moussa Gherbi joins the guys to give a lesson in speaking your leadership's language.
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - Speaking your leader's language
00:01:07 - Meet Moussa Gherbi
00:01:29 - Transitioning to a self-service model
00:02:45 - IPO and operational efficiency goals
00:03:24 - Scaling customer success through digitalization
00:05:05 - Aligning customer success strategies with business goals
00:08:29 - Just a simple dashboard
00:10:38 - Like, comment, and subscribe!
📺 Lifetime Value: Your Destination for Customer Success content
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