Komunikacja wewnętrzna w obsłudze klienta

Klientomania

Maciej Buś द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Maciej Buś या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।

2+ y ago 32:59

MP3•एपिसोड होम

Jednym z najczęściej pojawiających się problemów w obsłudze klienta, a właściwie w zarządzaniu nią - jest coś czego nie widać, coś czego nie widzi klient, ale odczuwa skutki przelewając najczęściej swoją frustrację generowaną przez niemoc na obsługującego go pracownika. I to właśnie on - pracownik - konsultant obsługi, doradca, agent - mierzy się z tym problemem. Kiedy rozmawiamy o tym najczęściej mówią „oni nas olewają, nie odpowiadają na maile, a my musimy świecić oczami przed klientem”. Pogadajmy dzisiaj o komunikacji wewnętrznej w obsłudze klienta.

- Czym jest komunikacja wewnętrzna

- O koncentracji kompetencji w strukturze obsługi klienta

- W jakich sytuacjach wykorzystujemy komunikacje wewnętrzną

- Subiektywny przegląd sposobów w jaki komunikacja wewnętrzna jest realizowana w firmach

- Jak określić zasady komunikacji wewnętrznej w firmie?

161 एपिसोडस

#Marketing #Biznes #Maciej Buś