))
30: Silvie Zámečník: Ve skvělých hotelích pracujeme s emocemi a zážitky
Manage episode 304395308 series 2993462
Radim Pařík द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Radim Pařík या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।
Silvie Zámečník je manažerka s obrovskou mezinárodní zkušeností. Pracovala v nejlepší hotelové síti ve Španělsku a hotelovému byznysu se věnuje celý život.
Úspěch a znalosti jí nespadly do klína. Začínala jako delegátka a doslova bydlela v autobusu, když provázela turnusy turistů. Nakonec se rozhodla přejít na druhou stranu a věnovat se péči o klienty v hotelích. Prošla všemi nejdůležitějšími odděleními hotelů a sama říká, že u dveří prostála hodiny a hodiny, když čekala na VIP hosty. Během svého působení se potkávala s politiky, královskými rodinami i světoznámými sportovci.
Pod jejím vedením musel hotel šlapat jako na drátkách. Se Silvií Vám prozRADIMe, do kolikátého zazvonění by měla recepce vzít telefon. Jak probíhají přípravy v nejlepších hotelích na příjezd hosta a co všechno řeší. Dozvíte se, na čem se v žádném hotelu nevyplatí šetřit jim ani Vám.
Taky Vám společně prozRADIMe, jak vlastně poznáte dobrý hotel a jaké jsou rozdíly mezi počtem hvězd.
Až během rozhovoru jsem pochopil, jak tvrdě musí pracovat lidé v hotelích, abychom my, hosté, odjížděli spokojení. Silvie nejen že hotelům rozumí, mluví o nich s láskou a pochopením. Rozumí každé činnosti v hotelu a dokáže ji vysvětlit. Vidí chyby. Ty vidíme všichni. Silvie ale vidí i cestu, jak chyby odstraníte a současně posunete Váš hotel nebo penzion o krok dál.
Na Silvii na první pohled vidíte, jak chce mít všechno perfektní. A má. Proto se dnes věnuje kvalitě hotelů. Pomáhá ji zvyšovat, a tím zvyšuje i naši spokojenost s hotely a spokojenost majitelů hotelů. Vždycky k Vám přistupuje jako Vaše nejlepší přítelkyně, ať už jste host, ředitel hotelu, majitel penzionu nebo pokojská. Silvie motivuje lidi kolem sebe svým obrovským srdcem, skvělou náladou a lidskostí. Proto je úspěšná.
A proto mě Silvie inspiruje. Pusťte si podcast a nechte se inspirovat i Vy.
@SilvieZámečník
Úspěch a znalosti jí nespadly do klína. Začínala jako delegátka a doslova bydlela v autobusu, když provázela turnusy turistů. Nakonec se rozhodla přejít na druhou stranu a věnovat se péči o klienty v hotelích. Prošla všemi nejdůležitějšími odděleními hotelů a sama říká, že u dveří prostála hodiny a hodiny, když čekala na VIP hosty. Během svého působení se potkávala s politiky, královskými rodinami i světoznámými sportovci.
Pod jejím vedením musel hotel šlapat jako na drátkách. Se Silvií Vám prozRADIMe, do kolikátého zazvonění by měla recepce vzít telefon. Jak probíhají přípravy v nejlepších hotelích na příjezd hosta a co všechno řeší. Dozvíte se, na čem se v žádném hotelu nevyplatí šetřit jim ani Vám.
Taky Vám společně prozRADIMe, jak vlastně poznáte dobrý hotel a jaké jsou rozdíly mezi počtem hvězd.
Až během rozhovoru jsem pochopil, jak tvrdě musí pracovat lidé v hotelích, abychom my, hosté, odjížděli spokojení. Silvie nejen že hotelům rozumí, mluví o nich s láskou a pochopením. Rozumí každé činnosti v hotelu a dokáže ji vysvětlit. Vidí chyby. Ty vidíme všichni. Silvie ale vidí i cestu, jak chyby odstraníte a současně posunete Váš hotel nebo penzion o krok dál.
Na Silvii na první pohled vidíte, jak chce mít všechno perfektní. A má. Proto se dnes věnuje kvalitě hotelů. Pomáhá ji zvyšovat, a tím zvyšuje i naši spokojenost s hotely a spokojenost majitelů hotelů. Vždycky k Vám přistupuje jako Vaše nejlepší přítelkyně, ať už jste host, ředitel hotelu, majitel penzionu nebo pokojská. Silvie motivuje lidi kolem sebe svým obrovským srdcem, skvělou náladou a lidskostí. Proto je úspěšná.
A proto mě Silvie inspiruje. Pusťte si podcast a nechte se inspirovat i Vy.
@SilvieZámečník
70 एपिसोडस
साझा करें
