Artwork

Leon Birdi द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Leon Birdi या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal
Player FM - पॉडकास्ट ऐप
Player FM ऐप के साथ ऑफ़लाइन जाएं!

21 Sådan fik vi succes med mersalg på Schæffergården

1:27:27
 
साझा करें
 

Manage episode 251830981 series 2342231
Leon Birdi द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Leon Birdi या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal

Jeg lytter...

Det er det første Peter Feddersen, GM på Schæffergården svarer, da jeg spørger ham om, hvad han gør for at få medarbejderne til at yde den gode service - samtidig med at mersalget kører fantastisk.

Jeg har inviteret Peter i studiet til en lang og værdifuld snak om hvordan han på fem år har udviklet Schæffergårdens bundlinje ved at arbejde med salg og service.

Hør bla. om:

  1. Sådan fastholder jeg mine medarbejdere
  2. Måden vi yder personlig service på
  3. Hvad Servicelovers gør for motivationen
  4. Sådan bruger vi servicemålinger til optimering
  5. OTA'er er dyre - sådan styrer vi udenom
  6. Hvordan housekeeping yder den gode service
  7. Vores mersælgende teknikere...
  8. Derfor fik vi succes med mersalg
  9. Sodavand i konferencen er en guldgrube - hvorfor gjorde vi det ikke før?
  10. Sådan omstiller vi os når gæstesammensætningen skifter
  11. Peters anbefalinger til kollegerne i branchen

Slidt. Klassisk. Hyggeligt.

Lad os bare være ærlige: Konferencecentrets 70 værelser er ikke nye - og de står overfor en renovering - men hvorfor ligger Peter ikke søvnløs over det?

Fordi han har kontrol over to væsentlige ting: Salget og oplevelsen.

I denne lange og spændende podcast fortæller Peter om hvad han og resten af Schæffergårdens team har gjort de seneste år, for at optimere gæstens oplevelse - på trods af de lidt ældre værelser.

Du kan også høre om hvordan mersalget både giver bundlinjen et markant løft samtidig med at gæsterne bliver endnu gladere.

Nøgelordene er ikke overraskende "styring, engagement, involvering og opfølgning" - men det er ikke alle der får samme succes som de har fået på Schæffergården...

..og her får du 90 minutters konkret inspiration til dit eget hotel.

Tak fordi du lytter med :-)

  continue reading

33 एपिसोडस

Artwork
iconसाझा करें
 
Manage episode 251830981 series 2342231
Leon Birdi द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Leon Birdi या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal

Jeg lytter...

Det er det første Peter Feddersen, GM på Schæffergården svarer, da jeg spørger ham om, hvad han gør for at få medarbejderne til at yde den gode service - samtidig med at mersalget kører fantastisk.

Jeg har inviteret Peter i studiet til en lang og værdifuld snak om hvordan han på fem år har udviklet Schæffergårdens bundlinje ved at arbejde med salg og service.

Hør bla. om:

  1. Sådan fastholder jeg mine medarbejdere
  2. Måden vi yder personlig service på
  3. Hvad Servicelovers gør for motivationen
  4. Sådan bruger vi servicemålinger til optimering
  5. OTA'er er dyre - sådan styrer vi udenom
  6. Hvordan housekeeping yder den gode service
  7. Vores mersælgende teknikere...
  8. Derfor fik vi succes med mersalg
  9. Sodavand i konferencen er en guldgrube - hvorfor gjorde vi det ikke før?
  10. Sådan omstiller vi os når gæstesammensætningen skifter
  11. Peters anbefalinger til kollegerne i branchen

Slidt. Klassisk. Hyggeligt.

Lad os bare være ærlige: Konferencecentrets 70 værelser er ikke nye - og de står overfor en renovering - men hvorfor ligger Peter ikke søvnløs over det?

Fordi han har kontrol over to væsentlige ting: Salget og oplevelsen.

I denne lange og spændende podcast fortæller Peter om hvad han og resten af Schæffergårdens team har gjort de seneste år, for at optimere gæstens oplevelse - på trods af de lidt ældre værelser.

Du kan også høre om hvordan mersalget både giver bundlinjen et markant løft samtidig med at gæsterne bliver endnu gladere.

Nøgelordene er ikke overraskende "styring, engagement, involvering og opfølgning" - men det er ikke alle der får samme succes som de har fået på Schæffergården...

..og her får du 90 minutters konkret inspiration til dit eget hotel.

Tak fordi du lytter med :-)

  continue reading

33 एपिसोडस

Tous les épisodes

×
 
Loading …

प्लेयर एफएम में आपका स्वागत है!

प्लेयर एफएम वेब को स्कैन कर रहा है उच्च गुणवत्ता वाले पॉडकास्ट आप के आनंद लेंने के लिए अभी। यह सबसे अच्छा पॉडकास्ट एप्प है और यह Android, iPhone और वेब पर काम करता है। उपकरणों में सदस्यता को सिंक करने के लिए साइनअप करें।

 

त्वरित संदर्भ मार्गदर्शिका