Employee Satisfaction and a 360 View on Contact Centers, with Colin Taylor

First Contact: Stories of the Call Center

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2y ago 57:27

MP3•एपिसोड होम

It was a joy to have Colin Taylor, the CX expert, on our show for an awe-inspiring and upbeat discussion on customer journey, employee satisfaction, self-service and much more! Leading The Taylor Reach Group to success in call center and management consulting for almost 20 years, Taylor is the CEO & CCO (Chief Chaos Officer) and one of Canada’s leading contact/call center pioneers, leaders and influencers. a joy indeed

50 एपिसोडस

#Tech #Business #NobelBiz Studios