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Customer Experience Predictions for 2024 and Beyond
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EM360 द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री EM360 या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।
Prof. Steven van Belleghem is an international speaker, EM360 partnered analyst and one of the world’s leading experts in customer experience.
He helps the likes of Disney, Booking.com and Microsoft to develop their CX strategies by incorporating the latest technologies. He is also a highly sought-after presenter and commentator, recently sharing a stage with Barack Obama.
In today’s episode of the EM360 Podcast, Head of Content Matt Harris speaks to Steven as they discuss:
- The customer experience landscape
- What the biggest companies in the world are looking at right now
- Building a customer-oriented company culture
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