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O novo papel da loja física
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A loja física não pode mais ser analógica e passiva, ele precisa se digitalizar e ser ativa. Ela precisa ir até os clientes, analisar o comportamento do consumidor através de dados, integração com canais digitais e continuar construindo experiências com os consumidores. Confira no episódio de hoje do meu podcast Retail On Air, minhas percepções sobre o novo papel da loja física.
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