Mit verbalem Judo kommunikative Attacken am Arbeitsplatz abwehren

Doppelter Espresso! Hochkonzentrierte Impulse für Führung und Beruf

Ralf R. Strupat & Jennifer Zacher-Handke, Ralf R. Strupat, and Jennifer Zacher-Handke द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Ralf R. Strupat & Jennifer Zacher-Handke, Ralf R. Strupat, and Jennifer Zacher-Handke या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।

1M ago 22:24

MP3•एपिसोड होम

Mit Ralf Strupat und Jennifer Zacher-Handke

Ursprünglich wurde Verbal Judo von Dr. George Thompson in den 1980er Jahren als eine Methode für Polizeibeamte entwickelt, um mit potenziell gefährlichen Situationen umzugehen, indem sie Eskalation durch effektive Kommunikation vermeiden. In dieser Folge sprechen Ralf und Jennifer darüber, wie man in beruflichen Kontexten besser mit verbalen Angriffen umgehen kann - zum Beispiel von erbosten Kund:innen. Du bekommst praktische Tipps, wie du hitzige Situationen ruhig und effektiv entschärfst. Dabei geht es auch um die Bedeutung von regelmäßigem Training, um psychologische Resilienz aufzubauen.

Wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!

243 एपिसोडस

#Begeisterungsland #Strupat #Zacher-handke #Führung #Leadership #Begeisterung #Kommunikation #Ralf R. Strupat & Jennifer Zacher-Handke #Ralf R. Strupat #Jennifer Zacher-Handke #MBA #Business #AMitarbeitern #Karriere