2. C For Transformation

CX For CXOs: Customer Experience, MarTech and Digital Truths

Namrata Balwani द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Namrata Balwani या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।

4y ago 13:59

MP3•एपिसोड होम

You must have seen that meme: Who led the digital transformation of your company – CEO – CTO – Covid19. Well, there’s an important C that’s missing and that’s what I am talking about in this episode.

If your organisation has people operating in silos or if you do not instill digital fluency in all departments, any transformation exercise is not going to achieve success. That’s why it’s important to acknowledge that C. You can’t simply hire a Head of Digital Transformation and expect miracles.

I also leave you with one interesting piece of news and one interesting tool for better Customer Experience management.

Catch all the show notes at www.cxforcxos.com

4 एपिसोडस

#Tech #MBA #Business #Marketing #Namrata Balwani