The traditional enterprise go-to-market motion is undergoing a transformational shift. B2B buyers are more sophisticated than ever, and operational efficiency is a key focus for every organization. One key function possesses a unique opportunity to shape the future of revenue generation: enablement. On this podcast, we’re bringing you the secrets, strategies, and tactics that successful enablement leaders are using to drive meaningful impact. The Enablement Edge is the go-to resource for sal ...
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Will Laurenson द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Will Laurenson या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।
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Beyond Support: Unlocking Revenue Through Customer Experience
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Explore the transformative impact of Customer Experience (CX) in ecommerce with Amanda Kwasniewicz, VP of Customer Experience at Love Wellness, on Customers Who Click. Amanda discusses how CX goes beyond traditional support, acting as a crucial driver of revenue and strategic insights. From her experiences at Hulu and Casper, she reveals how effective CX can strengthen customer retention, enhance satisfaction, and support business scalability. This episode is a must-listen for ecommerce professionals looking to leverage CX for more than just handling customer queries but as a core component of their business growth strategy.
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