#9 | Mit Alexander Schlüter Von Flix(bus) | Datenzentrierte Organisation | Behavioral Segmentierung | First-Party-Datenstrategie | Generative AI Für Bessere Customer Experience Customer Love podcast

2M ago 42:00

साझा करें

Customer Love द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Customer Love या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।

"Im Olymp der Datenzentrierung: Wie man Kunden gewinnt und hält" 🏆

In der heutigen Folge von „Customer Love“ taucht Host @Dimitrios Haratsis mit @Alexander Schlüter, VP Marketing & Customer Product bei Flix(bus), in die Welt der datengetriebenen Organisationen ein.

Gemeinsam beleuchten sie, wie Flix Daten nutzt, um Reisen für alle möglich zu machen und gleichzeitig die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern.

Themen der Folge:

➡️ Wie Daten und Behavioral Segments genutzt werden, um Kundenverhalten zu verstehen und gezielt anzusprechen.

➡️ Verbindung von online und offline: Wie schafft man eine nahtlose Customer Experience?

➡️ Kommunikationskanäle nach Märkten und Kundenwünschen auswählen – welche First-Party-Daten helfen dabei?

➡️ Loyality-Programm und Community Building: Wie sinnvoll wäre es für Flix und welche Rolle könnte Generative AI dabei spielen?

Seid dabei und erfahrt, wie Flix die nächste Stufe im Engagement, Performance Marketing und CRM plant! 🚀

Mehr über R-Commerce:

Das Buch: https://www.r-commerce.de/

R-Commerce bei elaboratum: https://www.elaboratum.de/relationship-commerce/

R-Commerce in der Presse: https://www.cmm360.ch/r-commerce-und-die-bedeutung-der-kundenpsychologie

#rcommerce #relationshipcommerce #customerlove #podcast #datenstrategie #firstpartydata #customerexperience

13 एपिसोडस