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BAI Banking Strategies

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2y ago 18:45

MP3•एपिसोड होम

Success at bank contact centers has long been measured by resolution speed and call volume. But is this changing? Terri Panhans from Vericast joins us to share her insights on how the role of contact centers is evolving as day-to-day banking transactions go increasingly digital.

275 एपिसोडस

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