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SOCAP International द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री SOCAP International या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal
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Episode 3 – Transformational Technology in Customer Care Delivery

 
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Featured Speaker: Josh Wilke, Director of Marketing, Wilke Global

Is the customer care industry ready to embrace the artificial intelligence (AI) revolution? With up-and-coming technologies including chatbots and mobile messaging, learn about the ripple effects it has on the delivery of customer care. Hear from Josh on embracing change in the mobile revolution now and whether or not we are prepared for the artificial intelligence revolution. Learn more in-depth in our technology panels at Moving at the Speed of Innovation: SOCAP’s 2017 Annual Conference.
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