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#62 Fidéliser les premiers clients d’une start up : miser sur le sur-service, avec Pauline Chouissa
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Eric Seclet / Tribes and Start to scale द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Eric Seclet / Tribes and Start to scale या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal।
Pauline, COO de Skillup, raconte les débuts du support client dans une startup.
Entre transparence totale, tâches manuelles et co-construction avec les clients, découvrez comment l'équipe a créé un service client sur-mesure pour fidéliser ses premiers utilisateurs.
Au programme :
Pourquoi la transparence est cruciale avec ses premiers clients.
Gérer un support client seul avec un produit encore en construction.
Offrir un sur-service pour se démarquer de la concurrence.
La co-construction : quand les premiers clients influencent directement le produit.
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