Artwork

Claudia Henrichs and Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Claudia Henrichs and Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal
Player FM - पॉडकास्ट ऐप
Player FM ऐप के साथ ऑफ़लाइन जाएं!

Pflegegeld für steigende Energiekosten!?

28:21
 
साझा करें
 

Manage episode 344147299 series 1257068
Claudia Henrichs and Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Claudia Henrichs and Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal

PA164: Wie Du Einwänden mit der Empathie-PLUS-Formel souverän begegnest.

https://chc-team.com/pa164

Katja, eine Pflegedienstleitung fragte im Webinar, was sie denn sagen solle, wenn jemand meint er wolle Wasser sparen und darum nicht mehr duschen.

Weil ich mir denken kann, dass viele an Formulierungstipps interessiert sind, beginne ich mit einer Einwandbehandlungstechnik

Darum geht es

  1. Die Empathie-Formel für das YES-Setting
  2. Unterschied: Vorwand und Einwand
  3. Mit der Empathie-PLUS-Formel checken, ob es sich um einen Vorwand oder um einen Einwand handelt inkl. meine Formulierungsbeispiele.

Da ich davon überzeugt bin, dass es nicht nur um sprachliche Tools geht, sondern ganz besonders um unsere Haltung zu einer Situation frage ich Dich im Punkt

  1. Mit welcher Haltung willst Du den aktuellen Krisen-Einwänden begegnen?

Danach teile ich mit Dir meine Gedanken zur Frage

  1. Welchen Wert haben Pflege- und Unterstützungsleistungen?

Und Du hörst meine Empfehlung zu der Frage

  1. Wie mit Sorgen und Ängsten umgehen, die Mitarbeitende haben?

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

Den Artikel auf meiner Webseite lesen

YouTube: Wahrnehmungsübung

Psychologie: Der unsichtbare G.

Abonniere meine IMPULSE-Mails und profitiere von zusätzlichen nützlichen Infos und Rabatten auf Veranstaltungen. 😊

Hol Dir den Minikurs „Einwandbehandlung“ und freu Dich über 10% Rabatt (maximal 20 Rabattgutscheine gültig bis 28.10.2022) 👍

Ich freue mich über eine Bewertung von Dir bei Google 🙏

  continue reading

166 एपिसोडस

Artwork
iconसाझा करें
 
Manage episode 344147299 series 1257068
Claudia Henrichs and Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am द्वारा प्रदान की गई सामग्री. एपिसोड, ग्राफिक्स और पॉडकास्ट विवरण सहित सभी पॉडकास्ट सामग्री Claudia Henrichs and Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am या उनके पॉडकास्ट प्लेटफ़ॉर्म पार्टनर द्वारा सीधे अपलोड और प्रदान की जाती है। यदि आपको लगता है कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कॉपीराइट किए गए कार्य का उपयोग कर रहा है, तो आप यहां बताई गई प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं https://hi.player.fm/legal

PA164: Wie Du Einwänden mit der Empathie-PLUS-Formel souverän begegnest.

https://chc-team.com/pa164

Katja, eine Pflegedienstleitung fragte im Webinar, was sie denn sagen solle, wenn jemand meint er wolle Wasser sparen und darum nicht mehr duschen.

Weil ich mir denken kann, dass viele an Formulierungstipps interessiert sind, beginne ich mit einer Einwandbehandlungstechnik

Darum geht es

  1. Die Empathie-Formel für das YES-Setting
  2. Unterschied: Vorwand und Einwand
  3. Mit der Empathie-PLUS-Formel checken, ob es sich um einen Vorwand oder um einen Einwand handelt inkl. meine Formulierungsbeispiele.

Da ich davon überzeugt bin, dass es nicht nur um sprachliche Tools geht, sondern ganz besonders um unsere Haltung zu einer Situation frage ich Dich im Punkt

  1. Mit welcher Haltung willst Du den aktuellen Krisen-Einwänden begegnen?

Danach teile ich mit Dir meine Gedanken zur Frage

  1. Welchen Wert haben Pflege- und Unterstützungsleistungen?

Und Du hörst meine Empfehlung zu der Frage

  1. Wie mit Sorgen und Ängsten umgehen, die Mitarbeitende haben?

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

Den Artikel auf meiner Webseite lesen

YouTube: Wahrnehmungsübung

Psychologie: Der unsichtbare G.

Abonniere meine IMPULSE-Mails und profitiere von zusätzlichen nützlichen Infos und Rabatten auf Veranstaltungen. 😊

Hol Dir den Minikurs „Einwandbehandlung“ und freu Dich über 10% Rabatt (maximal 20 Rabattgutscheine gültig bis 28.10.2022) 👍

Ich freue mich über eine Bewertung von Dir bei Google 🙏

  continue reading

166 एपिसोडस

सभी एपिसोड

×
 
Loading …

प्लेयर एफएम में आपका स्वागत है!

प्लेयर एफएम वेब को स्कैन कर रहा है उच्च गुणवत्ता वाले पॉडकास्ट आप के आनंद लेंने के लिए अभी। यह सबसे अच्छा पॉडकास्ट एप्प है और यह Android, iPhone और वेब पर काम करता है। उपकरणों में सदस्यता को सिंक करने के लिए साइनअप करें।

 

त्वरित संदर्भ मार्गदर्शिका